글로벌 해운물류 산업이 디지털 혁신을 거듭하는 가운데, 수출입 기업들은 전자상거래 플랫폼을 활용해 업무 효율을 크게 높이고 있습니다. COSCO SHIPPING KOREA가 제공하는 e-Biz는 한국 화주들에게 통합 해운 서비스를 온라인으로 간편하게 제공하는 중요한 도구로 자리매김하고 있습니다.
e-Biz란?
COSCO SHIPPING KOREA e-Biz는 해운 관련 업무를 온라인에서 손쉽게 처리할 수 있도록 만든 전자상거래 플랫폼입니다. 중국 최대 국영 해운사 COSCO SHIPPING의 한국 지사가 운영하며, 수출입 물류를 담당하는 기업과 개인이 주로 이용합니다. 예약부터 서류 관리, 실시간 화물 추적까지 다양한 기능을 한데 모아 최적의 물류 경험을 제공합니다.
주요 기능
- 스케줄 조회
출발지와 도착지 항구별, 월별 출항 및 입항 스케줄을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 달력과 리스트 형태로 조회 가능하며, 엑셀 다운로드 기능도 지원합니다. - 수출 서비스
예약 작성 및 조회, 선적서류 작성·수정·조회, 선하증권(B/L) 복사, 인보이스 조회와 출력, 입금표 및 SURRENDER 관련 조회 기능을 제공합니다. 예약 가능 여부는 선박별 색상으로 구분해 쉽게 확인할 수 있습니다. - 수입 서비스
SURRENDER B/L 조회, D/O 발급, 인보이스 출력, 예상 DEM/DET 확인, 입금표 출력, 도착 통지서(Arrival Notice) 등을 지원합니다. B/L 번호 입력만으로 수입 화물 정보를 간편히 조회할 수 있습니다.
COSCO SHIPPING KOREA 강점
| 강점 | 설명 |
|---|---|
| 글로벌 네트워크 | 1998년 설립 이후 미주, 유럽, 아시아 등 전 세계 해운망 구축. 총 선단 1,333척, 컨테이너선 용량 294만 TEU로 세계 3위 수준 |
| 디지털 혁신 | 2021년 SYNCON-HUB 플랫폼 도입, 실시간 스케줄 조회와 온라인 예약·결제, 블록체인 기반 정보시스템 고도화 |
| 한중 구간 특화 | 자회사 COHEUNG MARINE SHIPPING이 700~4,000TEU급 모선 5척으로 한중 주요 항구를 연결, 신속하고 대용량 화물 운송 제공 |
고객 지원 체계
e-Biz는 직관적인 사용자 인터페이스로 누구나 쉽게 접근할 수 있습니다. 공지사항, FAQ, 사용자 매뉴얼과 같은 지원 자료가 풍부하며, 담당자 연락처도 공개되어 신속한 문의가 가능합니다. 맞춤형 대시보드와 실시간 데이터 제공으로 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다.
산업적 영향
디지털화된 물류 시스템은 운영 효율을 높이고 비용을 절감하며, 처리속도를 크게 향상시킵니다. 실시간 정보와 자동화된 프로세스 덕분에 고객 만족도가 상승하고 물류 투명성이 강화됩니다. 특히 비대면 거래가 증가하는 현시점에서 복잡한 공급망 관리에 필수적인 역할을 수행하고 있습니다.
향후 전망
COSCO SHIPPING KOREA e-Biz는 AI와 빅데이터 분석을 활용해 개인 맞춤형 서비스를 확대할 예정입니다. 블록체인 기술 도입으로 거래와 서류 처리의 안전성도 더욱 강화될 것입니다. 지속적인 시스템 개선으로 글로벌 시장 경쟁력을 유지하며, 24시간 선복 확보와 사전 예약 기반 선복 조정 기능이 더욱 발전할 것으로 기대됩니다.